dobra uprava – pritužbe na dugotrajnost postupka donošenja rješenja o mirovini, neodgovaranje ministarstva na predstavku građana.
Institucija ombudsmana proširila se diljem Europe i svijeta 60-tih godina 20. stoljeća, a prva je osnovana u Švedskoj, Ustavom iz 1809. godine. Riječ umboðsmaðr znači predstavnik, branitelj, netko tko je ovlašten da djeluje za nekoga drugoga.
Zagreb
A: Savska cesta 41
T: 01 4851 855
Osijek
A: Hrvatske Republike 19
T: 031 628 054
Split
A: Mažuranićevo šetalište 8a
T: 021 682 981
Rijeka
A: Ciottina ulica 23
T: 051 563 786