Омбудсмен є довірена особа Хорватського сабору з питань підтримок та захисту прав і свобод
людини, встановлених Конституцією, законами та міжнародно–правовими актами про права і
свободи людини, прийнятими Республікою Хорватія.


Хто і в яких випадках може звернутися до омбудсмена?
До омбудсмена може звернутися будь–хто, хто вважає:
– що органи місцевого та регіонального самоврядування та юридичні особи, які мають
публічні повноваження, загрожують або порушують конституційні або законні права і
свободи незаконною чи неналежною роботою державних органів;
– що зазнав дискримінації за ознакою раси, етнічної приналежності або кольору шкіри,
мови, релігії, політичних або інших переконань, національного чи соціального походження,
майнового стану, членства в профсоюзі, освіти, соціального статусу, віку, стану здоров’я,
генетичної спадщини;
– при повідомленні про порушення, які пов’язані з виконанням роботи з роботодавцем у
приватному або державному секторі, а особливо у разі недобросовісного управління
суспільними благами, державними коштами та фондами Європейського Союзу, які
становлять загрозу суспільним інтересам.

Як звернутися до омбудсмена?
Скаргу можна подати поштою (Savska cesta 41/3, 10 000 Загреб) або електронною поштою на
адресу info@ombudsman.hr, хорватською та англійською мовою.
У зв’язку з нинішньою епідеміологічною ситуацією особистий приїзд є можливий винятково, якщо скаргу неможливо подати поштою або електронною поштою та лише за попереднім
повідомленням та записом терміну, для чого необхідно звернутися до info@ombudsman.hr або
01 4851 855.

Плата та тариф не сплачується, будь–хто може написати її самостійно без допомоги фахівця. Якщо скаргу подається від імені іншої особи, необхідно додати згоду цієї особи (власноруч підписану).

Що все потрібно навести в скарзі?
У скарзі має бути зазначено основну інформацію (ім’я, прізвище та адреса), назву органу, до якого стосується скарга та описати проблему, тобто навести у чому, на вашу думку, є порушення, чи вже використано правовий засіб та коли воно було подано. Якщо є, корисно додати копії актів, прийнятих у процесі, та інші документи, що стосуються скарги.
Більше про омбудсмена, його повноваженням та компетенцію, можливостями подання скарги та інші інформації можна дізнатися тут.

 

Pučka pravobraniteljica surađuje s Međuresornom radnom skupinom koja je zadužena za koordinaciju svih aktivnosti prihvata i zbrinjavanja raseljenog stanovništva iz Ukrajine. Međuresornu radnu skupinu je osnovala Vlada, a njezin rad koordinira Ministarstvo unutarnjih poslova.

Gore navedena pitanja i odgovori na ukrajinskom jeziku dostupni su i na stranici https://hrvatskazaukrajinu.gov.hr/, koja sadrži sve korisne informacije za prihvat i zbrinjavanje raseljenih osoba iz Ukrajine, ali i informacije za sve koji žele pomoći raseljenom stanovništvu Ukrajine, koji više mogu doznati u informacijama na hrvatskom jeziku u nastavku.

Za što je sve nadležna pučke pravobraniteljica – kada joj se i kako možete obratiti?

Pučka pravobraniteljica opunomoćenica je Hrvatskoga sabora za promicanje i zaštitu ljudskih prava i sloboda utvrđenih Ustavom, zakonima i međunarodnim pravnim aktima o ljudskim pravima i slobodama koje je prihvatila Republika Hrvatska.

Tko se može obratiti pučkoj pravobraniteljici i u kojim slučajevima?

Pučkoj pravobraniteljici može se obratiti svatko tko smatra:

– da su nezakonitim ili nepravilnim radom državnih tijela, tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave i pravnih osoba s javnim ovlastima ugrožena ili povrijeđena ustavna ili zakonska prava i slobode;

– kada smatra da je diskriminiran temeljem rase ili etničke pripadnosti ili boje kože, jezika, vjere, političkog ili drugog uvjerenja, nacionalnog ili socijalnog podrijetla, imovnog stanja, članstva u sindikatu, obrazovanja, društvenog položaja, dobi, zdravstvenog stanja, genetskog naslijeđa;

– kada prijavljuje nepravilnosti povezane s obavljanjem poslova kod svojeg poslodavca u privatnom ili javnom sektoru, a osobito ako se radi o nesavjesnom upravljanju javnim dobrima, javnim sredstvima i sredstvima Europske unije koja predstavljaju ugrožavanje javnog interesa.

Kako se obratiti pučkoj pravobraniteljici?

Pritužbu je moguće predati poštom (Savska cesta 41/3, 10 000 Zagreb) ili elektroničkom poštom na info@ombudsman.hr, na hrvatskom ili engleskom jeziku.

Zbog trenutne epidemiološke situacije, osobni dolazak moguć je iznimno, ako pritužbu nije moguće predati poštom ili e-mailom i to isključivo uz prethodnu najavu i dogovor termina, za što se potrebno javiti na info@ombudsman.hr ili 01 4851 855.

Na pritužbu se ne plaća nikakva naknada ni pristojba, svatko je može napisati sam, bez stručne pomoći.

Ako se podnosi u tuđe ime potrebno je priložiti suglasnost te osobe (osobno potpisanu).

Što je sve potrebno navesti u pritužbi?

U pritužbi je potrebno navesti osnovne podatke (ime, prezime i adresu), naziv tijela na koje se odnosi pritužba i opisati problem, odnosno navesti u čemu mislite da se sastoji povreda prava, je li već korišteno pravno sredstvo i kada je podneseno. Ako postoje, korisno je i priložiti kopije akata donesenih u postupku i ostalih dokumenata vezanih za pritužbu.

Više o instituciji pučke pravobraniteljice, njezinim ovlastima i nadležnostima, mogućnostima podnošenja pritužbe i ostale informacije možete saznati ovdje.