U kojim slučajevima se mogu obratiti pravobraniteljici?

• Ako mislite da su vam ugrožena ili povrijeđena ustavna ili zakonska prava i slobode, i to zbog nezakonitog ili nepravilnog rada:
  • državnih tijela,
  • tijela jedinica lokalne i područne (regionalne) samouprave
  • pravnih osoba s javnim ovlastima
• Ako mislite da vas bilo koja pravna ili fizička osoba diskriminira (savjete o problemu diskriminacije možete dobiti na našoj antidiskriminacijskoj telefonskoj liniji 01 4851 854, svaki radni dan od 9 do 13 sati)
• Ako ste uočili nepravilnosti obuhvaćene Zakonom o zaštiti prijavitelja nepravilnosti (članak 4.)

Ako se Vaša pritužba odnosi na probleme iz nadležnosti posebnih pravobraniteljica (prava djece, osoba s invaliditetom, ravnopravnost spolova), pravobraniteljica će im proslijediti Vašu pritužbu, o čemu ćete biti obaviješteni.

Kada pravobraniteljica ne mora postupati?

• ako se o slučaju vodi sudski postupak (osim ako se pritužba ne odnosi na nepotrebno odugovlačenje sudskog postupka ili očitu zlouporabu ovlasti)
• ako je otvoren rok za podnošenje pravnog lijeka ili sredstva pravne zaštite prema posebnim propisima
• ako nije iskorišteno pravo na podnošenje pravnog lijeka u roku
• ako su od događaja na koji se pritužujete protekle tri godine, osim ako pravobraniteljica ocijeni kako se radi o predmetu od iznimnog interesa za zaštitu ljudskih prava i sloboda

Razlog nepostupanja bit će naveden u odgovoru na pritužbu.

Kako podnijeti pritužbu? Doznajte ovdje.

Što nakon slanja pritužbe? Doznajte ovdje.

Što pučka pravobraniteljica zapravo može učiniti – pronađite ovdje.